下架 50 万件商品，清退 40 多家店铺，疫情下的拼多多，对假货 “零容忍”！

拼多多“以退为进”

一场突如其来的肺炎，让不少实体店铺关门停业，损失惨重。但对电商来说却是因祸得福，商品的销量大增，供不应求。很多电商平台的新店如雨后春笋，一个接一个出现。

然而在这股电商获利的大潮中，拼多多却逆流而行，在十天内下架了500715件商品，关闭清退了40多家店铺。在如此关键的时期，拼多多还整出这般操作，难道它不想赚钱了吗？

原来，拼多多在疫情期间下架的，是一些货不对款、出现严重质量瑕疵的商品，比如很多消费者反映的“问题口罩”。关闭的，也是设计虚假宣传、蹭关键词热度、缺乏经营资质的违规店铺。

由于疫情的影响越来越大，电商平台上的医护类用品，尤其是口罩，竟然出现了数以亿计的需求缺口。在庞大的需求之下，一些不法商家浑水摸鱼，以次充好，妄图发一笔“国难财”。

当然，拼多多没有给他们这个机会。疫情爆发后，拼多多对医疗类用品经营商家进一步加强管控，运营人员密切跟踪商家库存及发货情况，保障商品质量。同时，平台随时监控商品售后数据，并对重点商品进行抽检。

为对抗疫情，拼多多还专门成立了“抗疫工作组”，对商品及订单进行单独审核，并进行以每个SKU为颗粒度的抽检。如发生货不对版等客诉问题，拼多多会在第一时间进行赔付，同时对相关店铺进行严格处理。

越是特殊时期，拼多多对自己就是越狠，宁可少赚钱也要保证平台上商品的质量。因为拼多多很清楚，此时任何一个质量问题都会给用户的生命安全带来隐患。所以对于那些弄虚作假者，拼多多的态度是“零容忍”。

驰援武汉，优惠的极致就是白送！

拼多多素来以优惠力度大著称，在此前与淘宝的竞争中，拼多多就因“百亿补贴”闻名，打了漂亮的一战。而在疫情面前，拼多多更是把优惠的传统发挥到了极致，甚至开启了白送模式。

1月31日，拼多多收到了一份求助清单：350公斤红菜苔，500公斤白菜，100公斤黄瓜，100公斤番茄，50公斤豆角，西兰花100公斤，苹果3500个……

发出这份清单的不是别人，正是奋战在抗疫一线的武汉同济医院光谷分院。由于外卖停止配送，临时性蔬果保障不足，医生们只能吃方便食品果腹。紧接着，武汉市第一医院、第六医院、优抚医院也第一时间向拼多多发出了类似求助信息。

拼多多接到需求之后，立即召集业务人员提前上岗，启用农货“天网”系统，迅速从有物流配送能力的各产区调集包括白菜、胡萝卜、青菜、苹果、橙子等新鲜蔬果，希望能够满足武汉的这四家医院4600名医护工作者的需求。

2月2日上午，首批百吨新鲜果蔬送达了武汉市的几家医院，医务工作者们迫在眉睫的营养问题得到解决。抗疫靠的是一个个鲜活的人，只有让他们的身体健康得到保障，才能更有效地处理疫情。

除此之外，拼多多还向湖北地区捐赠了100万只医用口罩、2万套防护服、20万只医用手套和30吨进口医用消毒液等物资。并且，拼多多捐赠了1亿元，用于支持医学领域的专家们进行防疫研究。

拼多多表示，身在后方的我们很难为前线医护人员做更多，只希望你们在救治病人的同时，也能保护好自己。

这还是我们认识的拼多多吗？

拼多多此番慷慨解囊，改变了一部分人对它的看法。此前在很多人眼里，拼多多是一个在下沉市场里淘到黄金的“暴发户”，是登不上台面的东西。

然而，拼多多应对疫情的措施，却体现出了它不输给阿里、京东的社会责任感和强大行动力。这样的拼多多，既让人感到欣慰，又令人感觉陌生——它还是我们认识的拼多多吗？

的确，拼多多这些年发展的太快了，以至于人们对它的刻板印象还没有消去，总觉得它是一个山寨货横行，不怎么靠谱的平台，只有三四线城市的人才会上它那儿买东西。

但实际上，拼多多已经不是以前的拼多多了，很多远近闻名的品牌商都在拼多多上开起了旗舰店。这两年的双十一、618大促中，拼多多也是实打实的优惠，你甚至能在上面买到特价的iPhone。

随着平台方方面面的规范化，拼多多已完成了一次蜕变。这次对违规卖家的打击也绝非临时抱佛脚，而是其一如既往的常态。

这场疫情，对电商平台既是一波红利，也是一次考验。纵容劣质商品的平台终将在“秋后算账”中淘汰，只留下像拼多多这样心系人民，保证质量的平台。

千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金！