Lazada 发布商家作战指南(上) 助力商户店铺运营
田宁
2020-02-04 09:44
2月4日消息,《》获悉,受肺炎疫情影响,Lazada于昨日发布了商家作战指南(上),助力商家在特殊时期的店铺运营。
首先,由于春节延期返工,可能会导致部分产品超卖,从而无法发货,并带来取消率上升等问题,因此库存管理十分重要。商家可对供应商、Lazada商家中心库存和实际库存进行盘点,进而制定销售策略,对于库存短缺的商品也尽量不要报名相应的促销活动。
其次,对于可能出现的延迟发货问题,商户需要通过CHAT与买家耐心沟通,处理好答疑服务,Shopee也为卖家提供了相应的答疑模板。然后,对于通过CHAT资讯疫情的买家,卖家也需要积极回复,以降低退货率。
最后,在疫情期间,公司内部管理可能也会有所不同,部分员工可在家办公,在与阿侬不方便使用电脑的情况下,也可以通过LAZADA SELLER APP进行订单处理以及客服回复。
据《》了解,受此次疫情影响,Lazada于近日还发布了给商家朋友的一封信,对订单等相关安排进行了调整。而此次商家作战指南的发布,则是在运营上为商家出谋划策。
事实上吗,除Lazada外,Shopee、Wish等平台也纷纷发布相应的运营指南,并更新商户政策等,为商家赋能。
声明
1、该内容为作者独立观点,不代表观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
2、平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
田宁
1234