携程启动 “智能返乡公益指导” 活动 提供 1 对 1 顾问服务
田宁
2020-01-05 16:18
1月5日消息,《》获悉,携程在北京、上海、天津、广东、福建、湖南、浙江等7个省市的34个城市,329家携程旗下品牌旅游门店近日启动了“智能返乡公益指导”活动,门店人员将根据客人需求,提供1对1的专业顾问服务。
携程旅游渠道事业部CEO张力表示,携程旅游门店的优势是广泛分布在社区周边,每天可以近距离服务大量有需求的人群,门店服务人员可以把线上内容和线下用户紧密连接起来。
同时,携程还在火车票频道上线了“春运解忧站”智能返乡通道。用户可以通过活动门店“春运解忧站”海报二维码直接操作,也可以点击携程APP,从火车票频道进入智能返乡通道,输入出发地和目的地,解锁“智能返乡”的路线方案。
据介绍,基于携程平台数据,“联程联运”智能算法可以根据用户出行需求推荐线路最优、同时也符合用户出行习惯的铁路中转、空铁中转方案。
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田宁
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