零售云加速下沉，拼购村比翼齐飞，苏宁：做公益和下沉我都是认真的

在获客成本日益上涨、一二线城市流量红利基本消失的今天，三线以下城市、县镇与农村地区一时之间成为了新的商业引擎，各大电商平台纷纷转战下沉市场，硝烟弥漫。已经在下沉市场摸爬滚打多年的苏宁，近日打出了一记重拳。

12月26日是苏宁29周岁生日，苏宁在当天发布了面向未来十年的“521”公益战略。苏宁控股集团董事长张近东表示，未来十年在乡村地区布局5000个苏宁村、2000个县级苏宁易购中华特色馆、10万家苏宁零售云门店。多年以来，下沉市场都是苏宁的主阵地，而拼购村和零售云已成为苏宁在下沉市场的两大主力。

以拼购村为代表的农村电商新业态帮助更多农产品进城，也让更多工业品下乡，因为发展十分迅猛，并已被列入国家重点规划。苏宁布局苏宁村和中华特色馆既是为了响应政策号召，也对同行们进行了有力回击，苏宁不会轻易将蛋糕拱手让人。

而覆盖县镇市场的零售云门店已经发展为苏宁最成熟的业态之一，10万家零售云门店意味着苏宁要扶持和成就近十万名县镇创业者，这也许将成为苏宁以产业富农助力乡村振兴最好的注解，更有可能成为苏宁下沉的里程碑。

中华特色馆到拼购村

农村电商随电商行业的发展而兴起，而苏宁是较早布局农村电商业务的平台之一。早在2015年，苏宁易购中华特色馆作为苏宁农村电商的核心平台正式上线，并在同年12月上线江苏馆，为江苏名特优农产品集中展示、销售搭建了平台和渠道。

作为苏宁易购中华特色馆的“长子”，江苏馆似乎颇受苏宁器重。未来三年，中华特色馆江苏馆将按照每年递增10家市、县（区）级馆中馆和100家特色商户的速度扩大规模。目前，淘宝、京东、拼多多等电商平台纷纷打通“农产品进城”上行通道，苏宁不得不加快步伐，以应对激烈的市场竞争。

苏宁易购中华特色馆重点推广当地中华老字号、地理标志、非遗转化产品及特色农产品，让更多城市人知道、尝到这些“藏在深闺人未识”的优质土特产。不仅如此，中华特色馆还配合各地农业部门组织培训当地优秀农产品从业人员，建设农村电商专业人才。各行各业都已打响人才争夺战，农村电商也不例外。

经过多年深耕，苏宁易购中华特色馆交出了一份漂亮的答卷。2019年，苏宁在112个国家级贫困县开设116个苏宁易购扶贫实训店，解决了5000多名贫困人员就业；线上开设约400家中华特色馆，惠及了1082个县市，全渠道累计助农销售近115亿元。这也是苏宁要建2000个县级苏宁易购中华特色馆的底气。

中华特色馆上线已4年有余，而电商行业发展日新月异，为跟上时代步伐，苏宁自然需要不断调整应对策略，仅仅是中华特色馆或许无法满足苏宁在农村电商领域的胃口。也许正是因为如此，才有了苏宁拼购村的出现。

今年9月到10月，苏宁拼购在全国范围内发起了“拼购村”评选活动，目的是通过社交电商带火乡村小型经济体。经过苏宁易购甄别和挑选，有十个村庄脱颖而出，成为首批“拼购村”，并在11月28日进行了授牌仪式。苏宁拼购表示，3年内将在全国培养1000个拼购村，福泽500万人。

就在不久前的“1101超级拼购日”中，这十个刚刚入围的“拼购村”交出了一份亮眼的业绩。黑龙江庆安梁家窝棚屯的“亿米多”大米创下216万元单日销售额、安徽合肥东风村的“乐益天”乳酸菌饮料单日销量环比增长171倍等，拼购村成为农村电商发展助推器。

下沉利器：零售云门店

就在苏宁农村电商展翅高飞的同时，其零售云门店已成为县镇市场的收割机，目前门店数量突破4400家。

今年以来，阿里推出新聚划算版块，将其作为下沉市场的抓手；京东拼购独立运营，更名为“京喜”；拼多多将“限时秒杀”升级为“秒拼”独立事业群，重点布局县镇市场；苏宁零售云作为苏宁智慧零售下沉县镇的重大战略项目，今年在版本升级的同时实现了数量和区域的双重拓展，在巨头激烈厮杀的下沉市场显得后劲十足。

在数量方面，据公开数据显示，零售云2017年开店数量为39家，而到2019年9月开店数量一举突破4000家，截止到2019年12月中旬，苏宁零售云开店规模已经超过4700家。据《》了解，苏宁零售云规划到2021年实现12000店的布局。

不仅是数量上的一日千里，在地域上零售云同样实现了急速的扩张。从最北的呼伦贝尔上库力街道到最南的三亚南滨农场，从最西的可克达拉迎宾大道到最东的舟山菜园镇，都有零售云的身影，苏宁还于今年10月在西藏灵芝开出了海拔最高的零售云店。零售云正在逐渐向“一镇一店”的目标进发，大有一举吞并整个县镇市场的气势。

今年8月，苏宁零售云正式进入3.0时代，全面整合苏宁内外部品牌、供应链、运营、技术、物流、金融、服务等全价值链资源，全面赋能县镇零售商。自此，苏宁零售云俨然已成为县镇市场的新样本，战果颇丰。

短短两年时间，实现了快速裂变，还曾创造月销售额突破10亿的记录，成为县镇市场“领头羊”。到2019年，苏宁零售云已经累计将超过1000万件品质家电、3C、家居类产品带给县镇消费者。

在推动优质产品和服务下沉的同时，零售云还成为县镇消费升级的标签。根据苏宁零售云大数据记录显示，2019年上半年，智能产品和健康产品的平均增长分别高达564%和659%;中高端产品销售平均增幅高达404%。表明县镇消费需求正在向多元化、高质量方向迈进。

尽管入局者众多，但苏宁零售云在县镇市场如鱼得水，混的风生水起。能取得这样的成绩，人才建设和物流支持是两大支柱。

人才方面，零售云在各个地区均设置了专门的社群运营专员，将零售云店长、店员等都培养成为县镇里面数一数二的“KOL”和社群运营专家。

在物流商，自2018年开始，针对下沉市场，苏宁物流以苏宁帮客县镇服务中心为基础打造“24小时送装”服务网络，截至目前，苏宁物流已完成1500家县镇服务中心建设，覆盖全国95%以上的县镇，让县镇消费者体验到苏宁今天买明日到的物流服务。丰富优质的商品固然重要，高效的物流亦不可或缺。

零售云实现较快增长之后，其地位或许已经不能适应其发展，这或许就是苏宁计划在新的组织架构中，将零售云“升格”为独立子集团的原因。

目前，苏宁在下沉市场光芒四射，但似乎相当低调。虽然以公益的方式庆生是苏宁坚持了29年的传统，但以公益之名，行下沉之实，苏宁或许是为了掩藏自己的雄心。苏宁电商扶贫是认真的，争夺下沉市场也是认真的。也许在公益的光环下，苏宁已悄然成为下沉市场最靓的那个仔！