微信银行用户比例增长 渗透率提高至 42%

12月8日消息，《》注意到，中国金融认证中心近日发布了《2019中国电子银行调查报告》。《报告》显示，相较于网银，首选手机银行的用户比例是首选网银的近5倍，占比52%；而基本不用手机银行，首选网银的用户占比是11%。

其中，微信银行已成为使用频率最高的电子渠道，相较于2018年增长8%，渗透率攀升至42%。

《报告》显示，指纹登录的使用在全国性银行中已经达到94%，在区域性银行中也已达到73%。相比指纹认证方式，人脸识别认证增长比例却较低，2019年全国性银行中使用人脸识别登录方式的仅占39%，区域性银行中仅占27%。

并且用户满意度调研结果显示，用户对指纹登录满意度最高达到9.3分（满分10分），对人脸识别登录的满意度却只有6.8分。

《报告》表示，调研用户对人脸识别登陆有三大不满：一、人脸识别速度慢；二、需要做出动作，有用户表示如果需要做出很多动作比如眨眼、张嘴等会更不喜欢；三、手机需要举起摆正才能识别到面部。