天猫双 11 数据 “太完美” 惹争议 谁之过？

11月13日消息，《》获悉，针对“网友质疑天猫双11数据造假”一事，天猫发言人官博再次回应称，已就这则谣言启动司法流程，希望再没有这样侮辱大家智商的“智商测试”。

据《》了解，12日凌晨，天猫官方公布双11最终成交额为2684亿元。随后，一条发于4月的预测今年双11数据的微博被扒出，称“从天猫双十一的全天销售额来看，实际生产数据几乎完美地分布在三次回归曲线上，拟合度均超过99.94%...每一年数据都这么高度拟合，数据过于完美，属于小概率事件。”

原作者按照公式得出了2019年双11的大致成绩为2689亿元，相比之下，今日天猫公布的双11最终成交额为2684亿元，两个数据仅相差一位数。这一“神奇”的预测看起来十分唬人，引来不少网友再次围观，并感叹“神推算”。据此，部分网友质疑天猫双11数据造假。

咋看之下，很多人会觉得这个观点经得起推敲。但是结合央行和国家邮政局公布的双11数据来思考，似乎真的是“智商警告”。本周二，中国人民银行披露双十一数据。11月11日，网联、银联共处理网络支付业务17.79亿笔、金额14820.70亿元，同比分别增长35.49%、162.60%。这个数据意味着全国每人下单超过一笔，人均下单1000元。

另外，国家邮政局监测数据显示，11月11日全天各邮政、快递企业共处理5.35亿快件，同比增长28.6%。而2019年天猫双十一的2684亿元，同比增长25.7%。三者数据结合来看，天猫双十一的数据显然经得起推敲。

事实上，在现在的大数据时代，很多数据可以互相验证，造假风险成本太高。况且，以阿里巴巴如今的地位，也没有必要数据造假。那为何天猫双11的数据可以完美贴合曲线。因为任何一个稳健发展的公司，年份越长，数据越多，就容易预测。

并且，阿里重视数据运营，双十一也肯定有KPI设置。因此，天猫双十一销售额数据的所谓“造假”，更可能是实时干预 KPI 以符合投资者预期的结果。例如，根据实际运营控制红包发放密度，设置促销力度。另一方面来说，这反而凸显出阿里在运输数据和成本控制方面实力雄厚。

而一条发于2019年4月的微博被扒出来，经过网友的传播，被舆论放大，最后关于天猫双11数据造假质疑扑面而来。这其中究竟是人为还是巧合，不好判断。

继续说回来，既然天猫双11的新纪录没有问题，那么双十一的数据狂欢有必要维持吗？回看本届双11，虽然剁手族仍旧保持强大的“战斗力”买买买。但也有不少人开始反思，双11什么不买就是亏了吗？这反应出我国消费者理性消费的趋势。另外，有网友质疑天猫数据虚高，这也意味着人们对数据狂欢开始出现反感。

再者，随着电商新贵拼多多的强势入场，为了争取更大的市场份额，帮助提高平台的市场支配能力，以优惠券、红包、津贴为代表的促销活动也呈现白热化的态势。为了维持数据的高增长，平台和商家往往会出现博弈，尤其是长尾的中小卖家，他们未必愿意参与大力度的促销活动。

总而言之，在一个健康、有序的市场中，促销活动是有其存在的必要，市场参与者可以根据自身情况来决定是否或者以何种程度参与促销。但若是为了维持“数据的狂欢”砸钱，事实上没有必要。因为这样消费者良好的购物体验可能也难以维持。