提升用户体验 Wish 支持部分退款
田宁
2019-07-31 09:32
7月31日消息，Wish昨日发布公告称，为提升用户体验，将支持商户保留一项销售的部分款项，自太平洋时间2019年7月30日下午4时起，存在退款要求的订单可能有资格进行部分退款。对于太平洋时间2019年7月30日下午4时之后用户提出的退款要求，对应订单将可能有资格进行部分退款。
据介绍，部分退款的百分比因订单而异，且可能会根据不同的退款原因进行评估。此百分比由Wish进行计算，旨在最优化用户体验。另外，单笔订单最多可进行两次部分退款，两笔退款总额共计订单总金额的100%。
对于商户而言，部分退款支持商户保留一项销售的部分款项，而非发出100%的订单退款，从而避免商户损失全部销售收入；对于因各种原因要求退款的用户而言，部分退款旨在解决并回应用户提出的具体退款原因，从而提升用户体验。
公告具体内容如下：
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田宁
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