支付宝推出 “你敢付我敢赔 2.0”:被盗情况存疑会” 先赔再说”
田宁
2019-06-26 16:03
6月26日消息,支付宝官方昨日宣布,“你敢付我敢赔”正式升级为2.0。如果用户的支付宝账户被盗,经AI核实后能全额赔付“秒到账”。同时,支付宝承诺:如果情况存疑,无法核实是否被盗,则会“先赔再说”,优先保障用户权益。
公开资料显示,支付宝的“你敢付我敢赔”用户保障计划始于2005年,最初便承诺,用户遭遇被盗,将能得到全额赔付。据支付宝提供的统计数据显示,理赔成功的用户有8成是在24小时内收到了理赔款。
《》注意到,今年5月28日,支付宝曾对这项用户保障计划进行过一次升级,推出了“赔付秒到帐”服务。据介绍,“赔付秒到帐”服务基于支付宝的AI技术。如果用户遭遇账户异常,可拨打客服电话95188或在支付宝账单页申诉,并提供相应资料。如果资料提供无误,经系统核实确系账户被盗,会自动完成理赔,处理时长可缩短至“秒级”。
支付宝安全团队表示,每一笔交易都受到智能风控系统的保护,加上AI、生物识别等技术,目前支付宝的交易资损率已低于5/10000000(千万分之五)。
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田宁
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