饿了么成立本地生活研究中心 数字化渐成行业发展关键

6月20日消息，在2018年度北京餐饮十大品牌活动上，由饿了么及口碑合并组成的阿里本地生活服务公司宣布联手北京商报社旗下北商研究院成立北京本地生活研究中心。

据介绍，北京本地生活研究中心主要聚焦本地生活服务和新零售的数字化变革，关注北京地区的生活服务和消费领域，包括餐饮、商超宅配、送洗、家政维修、美容美护、休闲娱乐、婚庆、亲子、教育、电影等方面。其中，餐饮到店到家将是重点关注场景。

该中心的研究团队由从事经济报道的媒体从业人员组成，同时还有北京的学者专家、产业领域协会组织领导等组成的顾问团。在活动当天，该研究中心还发布了行业数据报告《2019北京餐饮消费趋势报告》。很显然，饿了么口碑此番成立研究中心，将有利于推动本地生活服务商家进行数字化升级。

饿了么口碑今年以来在本地生活服务数字化升级方面也是动作不断。今年年初，该公司就提出包括给100万商户提供完整的数字化升级解决方案在内的“3个100万”目标。今年4月，公司CEO王磊又在新一年启动会上宣布，未来将快速开拓三四线城市，帮助当地商户通过数字化升级提高服务消费者的效率和品质。

此后一个月，阿里本地生活还宣布启动生态赋能计划。依照计划，口碑将在一线到四线共210个城市开放智慧餐厅业务合作窗口，协助传统餐饮商家实现全链路数字化。同月，该公司又宣布餐饮行业全链路数字化体系已经成型，未来饿了么口碑将在全国200个重点城市下沉打造数字化一条街。短短半年就采取多项措施，阿里本地生活布局商家数字化升级的野心不可谓不明显。

而在部分业内人士看来，饿了么口碑不断推进商家数字化升级，是为了应对来自老竞争对手美团的挑战。和饿了么一样，美团对于商家数字化升级的态度同样十分热情。在2019美团外卖产业大会上，该公司就表示，2019年将投入110亿深入产业助力商家升级，具体包括全面数字化升级、行业大营销计划、深入供应链服务等方面。当时该公司还表示，将向餐饮商户提供综合的营销、配送、IT、供应链、经营、金融等六大服务，满足不同类型商家的数字化升级需求。

虽然饿了么口碑背靠阿里生态，坐享后者的资源，但是美团深耕本地生活已久，实力同样不可小觑，二者之间的竞争结局如何仍未可知。而从行业的角度来看，饿了么口碑、美团等巨头不断布局商家数字化升级，也将会给行业带来一定影响，未来数字化升级将成为本地生活服务玩家们布局的一大关键。